Servicevilkår

BRUGSBETINGELSER (SERVICEVILKÅR)

Disse vilkår ("Vilkår") regulerer din brug af HANSEN NORDs hjemmeside,
webshop og tilknyttede tjenester (samlet kaldet "Tjenesterne") samt de køb,
du foretager hos os. Ved at bruge vores Tjenester accepterer du disse Vilkår.
Hvis du ikke accepterer Vilkårene, bedes du undlade at benytte Tjenesterne.

Sælger
HANSEN NORD drives af Twinkle Flow LTD
Company No. 16689532
86-90 Paul Street, London EC2A 4NE, United Kingdom
E-mail: info@hansennord.dk

1. Berettigelse og konto
Du skal være fyldt 18 år for at handle hos os. Er du under 18 år, kan du kun
handle med samtykke fra en forælder eller værge.

Du forpligter dig til at afgive korrekte, fuldstændige og ajourførte
oplysninger ved oprettelse af en konto eller afgivelse af en ordre. Du er
ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger samt for al aktivitet, der
foretages via din konto.

2. Produkter
Vi bestræber os på at præsentere vores produkter så præcist som muligt. Der
kan forekomme mindre afvigelser i farver og udseende afhængigt af
skærmindstillinger og den enhed, du benytter.

Visningen af produkter udgør ikke et juridisk bindende tilbud. Vi forbeholder
os retten til at ændre eller udgå produkter samt rette beskrivelser, priser
eller lagerstatus uden varsel. Dette påvirker ikke dine lovbestemte
rettigheder som forbruger.

3. Indgåelse af aftale
Når du afgiver en ordre, fremsætter du et tilbud om køb. Den automatiske
ordrebekræftelse, du modtager pr. e-mail, er alene en kvittering for, at vi
har modtaget din ordre.

Bindende købsaftale er indgået, når vi bekræfter afsendelsen af din ordre.

Vi kan afvise eller annullere ordrer ved åbenlyse pris- eller skrivefejl,
manglende lagerbeholdning eller ved mistanke om svig, misbrug eller
videresalg. Afviser vi din ordre, refunderer vi eventuelle betalte beløb
fuldt ud.

4. Fortrydelsesret, returnering og reklamation
Du har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af varen 

Betingelserne herfor fremgår af vores Returneringsbetingelser og
refusionspolitik, som udgør en integreret del af aftalen.

Ordrer oprettet via after-purchase tilbud er selvstændige ordrer og er
omfattet af de samme rettigheder som øvrige køb, herunder fortrydelsesretten.
Er en sådan ordre allerede behandlet eller afsendt, kan den ikke ændres, men
du kan fortsat benytte din fortrydelsesret, når du har modtaget varen.

5. Priser og betaling
Alle priser vises i DKK. Den pris, der vises ved bestillingen, er den
endelige pris, du betaler.

Vi tilbyder gratis standardlevering på alle ordrer.

Ved gennemførelse af en ordre bekræfter du, at dine betalingsoplysninger er
korrekte.

6. Levering
Behandlings- og leveringstider er vejledende og fremgår af vores
Leveringsbetingelser, som udgør en integreret del af aftalen.

Risikoen for varen overgår først til dig, når du – eller en person, du har
udpeget – har modtaget varen.

7. Immaterielle rettigheder
Alt indhold på Tjenesterne tilhører Twinkle Flow LTD eller vores
licensgivere og er beskyttet af gældende immaterialret. Du må anvende
indholdet til personligt, ikke-kommercielt brug.

8. Tredjepartstjenester
Brug af tredjepartsværktøjer og eksterne links sker på eget ansvar.

9. Shopify
Shopify hoster webshoppen, men købsaftalen indgås udelukkende mellem dig og
Twinkle Flow LTD.

10. Feedback
Sender du forslag eller feedback til os, giver du os ret til at anvende
materialet i forbindelse med driften og forbedringen af vores Tjenester. Du
bekræfter, at du har rettighederne til det materiale, du sender os.

11. Forbudt brug
Det er forbudt at anvende Tjenesterne ulovligt, sprede skadelig software,
omgå sikkerhedsforanstaltninger eller indsamle personoplysninger uden
samtykke.

12. Opsigelse
Vi kan suspendere eller lukke adgangen til Tjenesterne ved væsentlig
overtrædelse af Vilkårene eller gældende lovgivning.

13. Ansvar
Vi er ansvarlige efter dansk rets almindelige regler.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse, der
skyldes forhold uden for vores kontrol, herunder naturkatastrofer, strejker,
krig eller væsentlige forstyrrelser i den internationale transportsektor.

Intet i disse Vilkår begrænser dine ufravigelige rettigheder som forbruger.

14. Delvis ugyldighed
Hvis en bestemmelse er ugyldig, påvirker det ikke de øvrige bestemmelser.

15. Hele aftalen
Disse Vilkår udgør sammen med Leveringsbetingelserne,
Returneringsbetingelserne, Fortrolighedspolitikken og Cookiepolitikken den
samlede aftale mellem dig og os.

16. Ændringer
Vi kan løbende opdatere Vilkårene. For dit køb gælder de Vilkår, der var
gældende på bestillingstidspunktet. Den seneste version findes altid på
hjemmesiden med angivelse af datoen for seneste opdatering.

17. Gældende lov og klagemuligheder
Disse Vilkår reguleres af dansk ret.

Er du utilfreds med et køb, opfordrer vi dig til først at kontakte os på
info@hansennord.dk, så vi kan finde en løsning. Kan vi ikke nå til enighed,
kan du indgive en klage via Nævnenes Hus, Center for Klageløsning:
www.naevneneshus.dk

18. Kontakt
Har du spørgsmål til disse Vilkår, er du velkommen til at skrive til os på
info@hansennord.dk. Vi besvarer alle henvendelser inden for 1-2 hverdage.